Sekretess och cookies

Domino's Pizza respekterar din integritet och följer gällande integritetslagstiftning när vi behandlar kundinformation, så att du kan känna dig trygg när du handlar hos oss.

När du använder vår app eller vår hemsida och/eller är i kontakt med oss för att göra en beställning kommer vi att behandla personuppgifter om dig. Nedan hittar du information om personuppgifter som samlas in, varför vi gör det och dina rättigheter i samband med behandlingen av personuppgifter.

Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som vi behandlar är:

PPS Foods AB, Hanögatan 9, 211 24 Malmö

Org.nr: 559058-0329

Om du har frågor om vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta oss på info@dominos.se.

Vi använder dina personuppgifter i första hand för att kunna göra en beställning, leverera våra produkter och för att kunna ge dig bra kundservice genom att:

• Säkerställa korrekt och effektiv leverans av din beställning. Detta görs genom att din information kopplas till beställningen för att effektivt kunna hantera hämtning och leverans och ge dig status för din beställning på upphämtningsskärmen i restaurangen.
• Din information används även i detta sammanhang för att förhindra missbruk av tjänsten.
• Ge relevant och bra kundservice samt säkerställa att vi effektivt kan rätta upp eventuell fel och administrera kunder.
• Skicka ut marknadsföring och erbjudanden. Sådan behandling sker på grundval av ett avtal med dig och endast om du uttryckligen har samtyckt till detta.
• Förbättra användarupplevelsen och analysera användningen av våra webbplatser. För detta använder vi cookies.
• Utveckling av nya och befintliga tjänster. Vi kan också behandla personuppgifter för att utveckla våra tjänster och produkter och har ett legitimt intresse av att utföra sådan behandling.

De personuppgifter som vi kan komma att behandla om våra kunder är profilinformation, namn, e-postadress, lösenord, telefonnummer, leveransadress/upphämtningsadress, betalningssätt, antal köp, beställningens innehåll, beställningens pris och eventuella rabatter som används i samband med att du genomför din beställning.

Domino's lagrar inte din kreditkortsinformation, utan använder certifierade tredjepartsleverantörer för att göra betalningar via vår app eller våra webbplatser. Vi behandlar även information om ditt Facebook-konto (profilbild och e-postadress) om du använder detta som inloggningsmetod.

Vi kan också använda information som du skickar till webbplatsen, t.ex. din IP-adress, webbläsarinformation, typ av enhet som används, användarnamn, geografiskt plats, samtycke/kontaktpreferenser för att säkerställa lösningens säkerhet och ge dig en bra användarupplevelse.

Vi ber endast om tillgång till din geografiska plats om det är nödvändigt för att den tjänst vi erbjuder dig ska fungera som avsett. Detta gäller till exempel för funktionen att kunna visa dig de närmaste restaurangerna i vår app. Du bestämmer om appen ska ha tillgång till din geografiska plats och du kan när som helst återkalla tillgången i appens inställningar.

Vi samlar inte in mer information än vad som är nödvändigt för att uppfylla de syften som anges ovan.

Vi lagrar dina personuppgifter hos oss så länge som det är nödvändigt för det syfte för vilket personuppgifterna samlades in. Vi lagrar din profilinformation så länge du har en aktiv kundrelation med oss. Normalt lagrar vi inte personuppgifter längre än tre år.

I vissa fall kan vi lagra information utöver detta om det är nödvändigt för att skydda vårt intresse i ett specifikt fall eller om vi är skyldiga att lagra informationen i enlighet med lagstiftningen om redovisning och bokföring.

Behandling av våra kunders personuppgifter är en integrerad del av vår verksamhet. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi delar endast dina personuppgifter i följande fall:

• Med tredje part, när en del av beställningen omfattar tjänster som tillhandahålls av en tredje part, t.ex. franchisetagare som behandlar beställningen.
• Med tredjepartsleverantörer som utför uppgifter eller arbetar för PPS Foods AB:s räkning eller på uppdrag av PPS Foods AB, och för de ändamål som anges i denna integritetspolicy, t.ex. systemleverantörer, betaltjänstleverantörer och säkerhetstjänster.
• Med offentliga myndigheter när det krävs enligt lag eller ett slutgiltigt beslut av en myndighet.

Den gällande integritetslagstiftningen ger våra kunder ett antal rättigheter. Den här sekretesspolicyn ger dig information om hur vi behandlar dina personuppgifter, men du kan också begära:

• Tillgång till dina egna personuppgifter
• Rättelse av personuppgifter
• Radering av personuppgifter
• Begränsning av behandlingen av personuppgifter

Tillgång, korrigering, dataportabilitet eller ändring av samtycken kan du göra själv via vår webblösning.

Om du inte har beställt via webben eller appen tidigare kan du kontakta kundtjänsten för att få ett användarkonto kopplat till dina uppgifter.

Läs mer om dina rättigheter på Datainspektionens hemsida: https://www.imy.se/

Du kan också kontakta vår kundtjänst på info@dominos.se för att utöva dina rättigheter gentemot oss.

Eftersom vi skyddar informationen om dig måste du identifiera dig med giltig legitimation innan vi tillåter dig att utöva de rättigheter som är personligt relaterade till dig som kund hos oss.

Om du anser att vår behandling av personuppgifter inte överensstämmer med vad vi har beskrivit här eller att vi på andra sätt bryter mot integritetslagstiftningen kan du klaga till Datainspektionen.

Information om hur du kontaktar Datainspektionen finns på Datainspektionens hemsida: https://www.imy.se/.

I vissa fall kan vi köpa eller sälja företag och restauranger. I denna typ av transaktion är kundinformation och kundsystem vanligtvis en av de affärstillgångar som överförs.

I händelse av en försäljning, eller om PPS Foods AB lägger ner verksamheten eller går i konkurs, kommer användarinformation att vara en av de tillgångar som överförs till en tredje part.

Du godtar att sådana överföringar kan ske och att förvärvare av PPS Foods AB kan fortsätta att använda din personuppgifter i enlighet med vad som anges i Användarvillkoren.

Om våra tjänster ändras eller om lagstiftningen om behandling av personuppgifter ändras, kan det leda till en ändring av den information som anges här.

Om vi gör större ändringar i vår sekretesspolicy kommer vi också att kontakta dig via t.ex. e-post eller andra kanaler för att informera dig om ändringen.

I annat fall kommer uppdaterad information alltid att finnas lätt tillgänglig på vår webbplats www.dominos.se.

Denna sekretesspolicy ändrades senast i februari 2022.

Vår webbplats och de tjänster som finns tillgängliga via Domino's Pizza Sverige är inte avsedda för barn under 16 år utan vuxnas samtycke och medverkan.

Domino's Pizza Sverige behandlar inte medvetet information om barn under 16 år och anser att barn i alla åldrar måste ha föräldrarnas samtycke innan de lämnar ut personuppgifter.

Kakor är små textfiler som placeras i webbläsaren på din dator eller mobiltelefon av de webbplatser du besöker. Kakor används ofta för att få webbplatserna att fungera eller för att förbättra användarupplevelsen, samt för att ge viss information till webbplatsens ägare. Om du accepterar detta kan du fortsätta att använda webbplatsen som vanligt.

Varför använder vi kakor?

På Domino's använder vi kakor för att registrera hur du använder Dominos.se, så att vi kan förbättra våra webbplatser och göra dem enklare och bättre att använda. Vissa kakor behövs för att webbplatsen ska fungera korrekt. Andra hjälper webbplatsen att komma ihåg dina preferenser. Till exempel ditt användarnamn eller lösenord eller det språk du föredrar. Kakor innebär att du inte behöver fylla i samma information varje gång du besöker samma webbplats. Webbplatsen kommer att fungera bättre och du kommer att få en bättre upplevelse och service. Vad kakor dock inte kan göra är att "stjäla" information om dig eller ditt datorsystem.

Vem ser informationen?

Domino's själv och företag som har avtal med företag som skapar online-statistik åt oss i enlighet med svensk lagstiftning. Detta gäller till exempel information som du ger oss i formulär som du skickar in.

Vi använder också Facebook-pixlar som samlar in data från vår webbplats och spårar trafiken från våra annonser på Facebook och Instagram. Facebook-pixeln är ett analysverktyg som gör det möjligt för oss att mäta effekten av vår annonsering genom att förstå vilka handlingar du utför på våra webbsidor. Vi använder pixeldata för att se till att våra annonser visas för rätt personer. Det innebär att när du besöker vår webbplats och utför en handling (t.ex. köper pizza) aktiveras pixeln som rapporterar denna handling. Detta hjälper oss att ge dig relevanta annonser på Facebook och Instagram. Vi gör liknande datatrafikanalyser för Snapchat, Bing, Google Analytics, Google Tag Manager och Google-tjänster.

Hur stänger jag av kakor?

Om du inte accepterar användningen av kakor kan du stänga av dem via menyn i din webbläsare. Det är enkelt att göra, men kom ihåg att om du säger nej till kakor kommer information om dig, t.ex. användarnamn och lösenord och information om hur du använder vår webbplats, inte att lagras. Det kommer att påverka funktionaliteten och upplevelsen av båda våra webbplatser. Webbplatsen fungerar helt enkelt inte optimalt.

Du kan läsa mer om hur du ändrar inställningar och avaktiverar cookies på webbläsarnas egna webbplatser. Du kan ytterligare blockera ovanstående datatrafikanalys på http://www.adsrvr.org/.