Loading

Din korg är tom Empty Basket

ANVÄNDARVILLKOR

Allmänna villkor

Eftersom det inte är någon mänsklig inblandning när du beställer via vår hemsida är det viktigt att du är införstådd och förstår våra allmänna villkor innan du lägger in personliga uppgifter/lägger en beställning.

  • Våra minimumkrav på webbläsare för att genomföra en beställning på vår webbplats är Internet Explorer 7, Mozilla Firefox 2, Safari 4 eller senare versioner med JavaScript aktiverat.
  • När beställningen är skickad kan du inte ändra eller avbeställa din order.
  • Kuponginlösning kan endast göras om kupongen är giltig för beställning på webben.
  • Minskar du antalet ingredienser på pizzan reduceras inte priset.
  • Byte av ingredienser på pizzan som erbjuds eller erbjuds till ett reducerat pris debiteras enligt gällande prislista.
  • Minsta belopp för hemleverans är 89 SEK .
  • När du beställer första gången blir du kontaktad via telefon för bekräftelse. Kom ihåg att ange ditt korrekta telefonnummer när du loggar in.
  • Domino’s Pizza kan inte garantera och har inget ansvar om www.dominos.se inte är tillgänglig av någon anledning.

Kreditkortsbetalning

Domino’s sparar inte din kreditkortsinformation. Alla kreditkortstransaktioner behandlas av Braintree, en tredjeparts betalningsgateway. All datautbyte sker med säkra anslutningar, 256 bit SSL-certifiering. Braintree stöder också användning av tjänsten 3D-secure som erbjuds av de flesta kort som VISA, Mastercard och American Express. I de fall där 3D-secure-tjänsten är aktiverad måste användaren fylla i ytterligare säkerhetsinformation begärd av kortinstitutet för att slutföra din order.

Visning av genomsnittlig leveranstid

Genomsnittlig leveranstid som visas på vår förstasida på www.dominos.se är endast en uppskattning grundat på samtliga restauranger i Sverige. Det kan således inte representera den specifika restaurang du beställer ifrån. Den riktiga leveranstiden kan du följa på vår Pizza Tracker efter du lagt din beställning.

Om cookies

Cookies är små textfiler som placeras i din webbläsare på din dator eller mobiltelefon. Cookies används ofta för att få hemsidan att fungera så bra som möjligt och förbättra för dig som användare samt att förse ägaren av www.dominos.se viss information för analytiska ändamål. Godkänner du detta kan du fortsätta använda vår hemsida som vanligt.

Varför använder vi cookies?

På Domino’s använder vi cookies för att registrera hur man använder Dominos.se, så att vi kan förbättra vår webbsida och göra den enklare och bättre att använda. Några cookies behövs för att webbplatsen ska fungera korrekt. Andra hjälper webbplatsen att komma ihåg dina preferenser såsom ditt användarnamn eller lösenord eller språk du föredrar. Cookies betyder att du inte behöver fylla i samma information varje gång du besöker samma webbplats. Sidan kommer att fungera bättre och du får en bättre upplevelse och service. Cookies kan emellertid inte "stjäla" information om dig eller ditt datorsystem.

Vem ser informationen?

Domino’s har avtal med andra företag som analyserar användarstatistik i enlighet med svensk lagstiftning, t.ex. information du som användare ger oss i formulär.

Vi använder oss av Facebook Pixel som samlar in data från vår webbplats och trackertrafik som vi får från våra annonser på Facebook och Instagram. Facebook Pixel är ett analysverktyg som låter oss mäta inverkan av vår annonsering genom att förstå de åtgärder du utför på vår hemsida. Vi använder pixeldata för att se till att våra annonser visas till rätt personer. Det vill säga när du besöker vår webbplats och utför en åtgärd (t.ex. köper en pizza) utlöses pixeln som rapportering av denna åtgärd. Detta hjälper oss att ge dig relevanta annonser på Facebook och Instagram. Vi gör liknande trafikanalyser för Snapchat, Bing, Google Analytics, Google Tag Manager och Google Adservices.

Hur avaktiverar jag Cookies?

Om du inte accepterar cookies kan du stänga av dem från menyn i din webbläsare. Det är lätt att göra, men kom ihåg att säger du nej till cookies kommer inte informationen om dig, t.ex. användarnamn och lösenord och information om hur du använder våra webbsidor att sparas. Det kan resultera i att webbplatsen inte fungerar ordentligt.

Du kan läsa mer om inställning och hur du avaktiverar cookies på webbläsaren hemsida. Du kan även ytterligare blockera trafikanalys på http://www.adsrvr.org/.

Privacy policy

Domino’s Pizza respekterar din personliga integritet och följer därför alla relevanta krav så du kan känna dig trygg när du handlar hos oss.

Tillträde och användning av vår app eller webbplats, liksom förfrågningar till vårt kundcenter eller sociala medier omfattas av villkoren i denna sekretesspolicy. Genom att använda dessa kanaler accepterar du också utan reservation användarvillkoren. Domino’s Pizza har rätt att ändra dessa villkor närsomhelst genom att tillkännage ändringar på www.dominos.se

Syfte att behandla personuppgifter

Vi använder endast informationen som du frivilligt tillhandahåller via våra kundkanaler och kontaktpunkter. Personlig information används främst för att ge kundservice genom att:
Se till att du får rätt och effektiv leverans genom att hänvisa till ditt namn i ordern,pizzaboxen, när vi behandlar hämtning och leverans och ger dig status i kundvagnen. Detta hjälper också till att förhindra missbruk av tjänsten.
Ge relevant och bra kundservice, samt säkerställa effektiv felkorrigering och kundhanering.
Förbättra din användarupplevelse, t.ex. genom att anpassa vårt innehåll till storleken på din webbläsare eller komma ihåg vad du lagt till i din kundvagn.
Dessutom måste vi ta hand om några personuppgifter för att följa lagliga krav och dig de mest relevanta erbjudanden.

Vilken personlig information behandlar vi?

Personlig information innehåller namn, telefonnummer, leveransadress/hämta adress, betalningsmetod (kort, kontanter, Paypal), kortnummer (fullständigt nummer är registrerat, kontrollera siffror visas för restaurang (antal lagras inte till nästa gång), antal inköp, orderinnehåll, beställning och eventuella rabatter. Vi kan använda alla information du skickar till webbplatsen t.ex. din IP-adress, webbläsarinformation, enhetstyp, användarnamn, geografiskt läge, samtycke/kontaktinställningar och eventuellt Facebook-kontoinformation om du använder det som inloggningsmetod.
För våra företagskunder som använder fakturabetalning kommer vi få företagets namn, organisationsnummer. Kontaktperson. Telefonnummer, till kontaktperson/företagsnamn, e-mail till kontakt/företag, fakturaadress med eventuella kommentarer. För företagskunder kommer kreditbedömningar genomföras.

Vi samlar inte mer information än vad som är nödvändigt för att uppfylla ovanstående ändamål. När vi inte längre behöver informationen och du inte längre samtycker till att behålla dem kommer de raderas. Lagringstiden ses mot våra kunders bekvämlighet eftersom vi har lagrat din information för framtida beställningar och högst tre år.

Vem har tillgång till informationen?

Behandling av personlig information om våra användare är en integrerad del av vår verksamhet. Vi varken säljer eller hyr ut din personliga information. Det är endast auktoriserad personal som är tillgång till personlig data.

Domino’s Pizza Sverige kan dela personuppgifter med franchisetagare och IT-Partners för att driva webbplatsen (iProject, liksom partners som nämns i cookie policy) samt upprätthålla ordermekanismer och expedition av order. Samtliga partners och franchisetagare omfattas av ett databehandlingsavtal med Domino’s Pizza Sweden och måste följa gällande lagstiftning, men Domino’s Pizza Sverige garanterar inte deras privatlivspraxis. De regleras emellertid av Privacy Statement (GDPR) som dataprocessor.

Vi garanterar tillgång, integritet och konfidentialitet av personuppgifter med moderna och aktuella säkerhetsåtgärder. Tillgång till personlig information är endast tillgänglig för behörig personal som måste ha tillgång till utförande i enlighet med syftet med den specifika informationen.

Vi förbehåller oss rätten att dela personlig information när det är nödvändigt för att upprätthålla lagen. Detta inkluderar, men inte begränsat till, utbyte av information med andra företag eller organisationer för bedrägeribekämpning och minskning av kreditrisk.

Minderåriga och internetanvändning
Vår hemsida och tjänster via Domino’s Pizza Sverige är inte avsedda för barn under 16 år utan föräldrars samtycke och medverkan. Domino’s Pizza Sverige behandlar inte medveten information om barn under 16 år och anser att barn i alla åldrar ska ha föräldrars samtycke inte de lämnat ut personlig information.

Förvärv eller försäljning

I vissa fall kan vi köpa eller sälja företag och restauranger. I denna typ av transaktioner är kundinformation och system typiskt en av de affärstillgångar som överförs. Vid försäljning eller om Domino’s Pizza Sverige lämnar verksamheten eller går i konkurs är användarinformation en av de tillgång som överförs till en tredje part. Du bekräftar att sådana överföringar kan inträffa och att Domino’s Pizza Sverige förvärvare kan fortsätta använda din personliga information enligt vad som anges i användarvillkoren.

Dina rättigheter

Dataskyddsreformen ger våra kunder ett antal rättigheter. Denna sekretesspolicy ger dig information om hur vi behandlar din personliga information, men du har också rätt att begära följande:  

  • Insyn i dina personliga uppgifter
  • Korrigering av personuppgifter
  • Radering av personuppgifter
  • Begränsning av behandling av personuppgifter
  • Dataportabilitet – Om du vill ta med din information till en annan pizzaleverantör. Eftersom vi bara använder grundläggande personuppgifter kan du hämta dem via ditt online-konto hos oss.

Läs mer om dina rättigheter på Datainspektionens hemsida: https://www.datainspektionen.se/

Genom åtkomst, korrigering, dataöverförbarhet och byte av samtycke kan du göra det själv via vår webblösning. Om du inte har beställt via webben eller appen tidigare kan du kontakta Kundtjänst för att få ett konto kopplat till din information. Det är också möjligt att kontakta Kundtjänst på www.dominos.se för att få inblick i vilken information vi har lagrat på dig.

Eftersom vi skyddar informationen om dig så måste du identifiera dig med giltiga referenser för att få denna informationen. Detsamma gäller om du vill säga upp kundrelationen och i samband med detta få din personliga information raderad från våra register, kontakta Kundtjänst på adressen nedan.

Kontakt

Om du har frågor om integritet på vår webbplats eller hur vi som företag behandlar personlig information, skicka oss ett detaljerat meddelande om integritet till dominos@dominos.se
Behandlingsansvarig för informationen för denna sekretesspolicy är PPS Foods AB, Hanögatan 9, 211 24 Malmö.

Denna sekretesspolicy träder i kraft 25 maj 2018.